Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
Ostatnia aktualizacja: 21 kwietnia 2026
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin odstąpienia
Termin na odstąpienie od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania towaru.
Jak odstąpić od umowy
Aby odstąpić od umowy, napisz do nas na adres hello@smthspcl.com i podaj numer zamówienia oraz produkty, które chcesz zwrócić.
Nie musisz nic drukować. Wystarczy wiadomość e-mail, aby poinformować nas o odstąpieniu od umowy.
Zwrot przez Szybkie Zwroty InPost
Jeśli chcesz odesłać paczkę przez InPost, wykonaj poniższe kroki:
-
Wygeneruj kod zwrotu na stronie szybkiezwroty.pl/pl/SMTHSPCL, podając numer zamówienia.
-
Udaj się do dowolnego paczkomatu InPost.
-
Wpisz kod i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie.
-
Umieść produkt w skrytce i nadaj przesyłkę.
Koszt odesłania przesyłki pokrywa klient.
Zwrot środków za produkt wykonamy tą samą metodą płatności po otrzymaniu zwróconych produktów oraz wiadomości e-mail z odstąpieniem od umowy.
Adres zwrotny:
A. GIEYSZTORA 4/96
02-999 WARSZAWA
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Nie musisz z niego korzystać ani go drukować. Jest podany wyłącznie jako wzór.
Do: SMTHSPCL
A. Gieysztora 4/96
02-999 Warszawa
E-mail: hello@smthspcl.com
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*):
[Opis towaru]
Data zamówienia:
Data otrzymania:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów): _
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
-
towarów wykonanych według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych;
-
towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny;
-
innych produktów wyłączonych z prawa odstąpienia na podstawie obowiązujących przepisów.
