Weltweiter Versand

Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzöllen, Steuern und Zollgebühren unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung das Zielland erreicht. Diese Kosten trägt der Kunde.

Something Special hat keinen Einfluss auf Zollabfertigungsgebühren oder andere zusätzliche Kosten, die von den örtlichen Behörden erhoben werden. Falls Sie die Annahme des Pakets aufgrund von Zöllen, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren verweigern, können etwaige Bearbeitungsgebühren, die vom Zoll oder Versanddienstleister berechnet werden, von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt oder Ihrer Post über mögliche Einfuhrzölle und Steuern zu informieren.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Herstellung und Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel bis zu 10 Werktage, bevor sie versendet wird.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand betragen:

• Europa: 6–8 Werktage

• USA: 10–14 Werktage

• Australien: 2–14 Werktage

• Japan: 4–8 Werktage

• Übrige Länder: 10–20 Werktage

Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 1–3 Wochen ein. In Einzelfällen kann die Lieferung jedoch – abhängig vom Zielland, der Zollabfertigung und den örtlichen Postdiensten – bis zu 6 Wochen dauern.

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Alle Produkte werden von Warschau, Polen, versendet.

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Für internationale Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Da die Zollbestimmungen je nach Land unterschiedlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Einfuhrabgaben oder Steuern zu informieren.

Meine Bestellung sollte bereits angekommen sein, ist aber noch nicht eingetroffen

Bevor Sie uns kontaktieren, prüfen Sie bitte Folgendes:

• Kontrollieren Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, ob die Lieferadresse korrekt ist.

• Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt nach, ob Ihre Sendung dort zur Abholung bereitliegt.

• Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob das Paket möglicherweise dort abgegeben wurde.

Wenn die Lieferadresse korrekt war und sich das Paket weder bei der Post noch bei einem Nachbarn befindet, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@smthspcl.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Falls die Lieferadresse versehentlich falsch eingegeben wurde, können wir Ihre Bestellung erneut versenden. Die Kosten für den erneuten Versand sind jedoch vom Kunden zu tragen.